Общее описание

Вопросы и Ответы

• ВОПРОС: Какую информацию нужно предоставить, чтобы получить 3D визуализацию и три композиции?
  ОТВЕТ:
    Нужен размер и форма чаши фонтана.
    Если несколько чаш - описание каждой.
    Высота горизонтов относительно нулевой отметки.
    Количество коллекторов и их описание.
      1. Длина (Диаметр).
      2. Количество форсунок.
      3. Тип форсунок.
      4. Наклон форсунок если есть (или все вертикальные).
      5. Тип наклона струи - шатер, цветок, вуаль (угол поворота).
      6. Высота всего контура или каждой форсунки (если разная).
      7. Клапана, если есть на каких форсунках и где располагаются
    Подсветка
      1. Количество прожекторов.
      2. Количество групп прожекторов и их расположение в чаше фонтана.
      3. Равно ли кол-во групп количеству подводимых кабелей
    Желательно
      1. Эскизы фонтана от дизайнера
      2. Вид фонтана сверху с указанием всех размеров
      3. Вид фонтана сбоку с указанием высот струй
    В процессе работы может быть затребована дополнительная информация.
   

 
• ВОПРОС: Будет ли Ваш софт с интерфейсом "MUSIDORA" корректно работать с преобразователем Imlight DEMUX-48 и последующими платами управления.
  ОТВЕТ: Будет, поскольку этот прибор работает в стандарте DMX512, также должны и последующие, поскольку включены в одну строку DMX512.

 
• ВОПРОС: Нужно ли замыкать цепь в последней плате управления?
  ОТВЕТ: Если правильно понимаю, то речь идет о терминаторе. Замыкать желательно, но если цепь короткая (метров 5-20) нет необходимости.

 
• ВОПРОС: Сможете нам отправить вместе с интерфейсом, при покупке, несколько готовых Шоу (файлов) для примера?
  ОТВЕТ: Конечно, будет 3 простых примера и 3D модель фонтана, нужна карта с расположением оборудования на фонтане и размеры. (Расширенный ответ по оборудованию был выше - прим. автора). Адреса лучше назначу я сам, мне нужно карта с расположением оборудования на фонтане.

 
• ВОПРОС: Есть ли в программе готовые куски сцен для быстрого создания шоу?
  ОТВЕТ: Нет, каждый фонтан индивидуален, но после прописывания секвенсеров вся программа превращается в "готовые куски", часть "кусков" пропишу я, потом доделаете Вы. Это делается всего один раз для каждого фонтана и выполняется за несколько часов. На каждую кнопку клавиатуры назначается "кусок" и работа по программированию превращается в игру.

 
• ВОПРОС: Какая гарантия на интерфейс "MUSIDORA" и осуществляется ли поддержка программы «FontanPlay»?
  ОТВЕТ: Гарантия на оборудование (интерфейс) 5 лет, поддержка софта идет с 2010 года и будет продолжаться, регулярно выходят новые версии. При необходимости можно всегда написать на почту или позвонить на телефоны, указанные внизу страницы.

 
• ВОПРОС: Сколько шоу позволяет создавать программа «FontanPlay»?
  ОТВЕТ: Одно шоу занимает около 15 мб, для получения количества шоу разделите емкость свободного места Вашего диска на 15 мб.

 
• ВОПРОС: Если интерфейс заказать в город Самыйдалекск, сколько будет стоить доставка?
  ОТВЕТ: Калькуляторы есть на сайтах перевозчиков. Также можете оплатить сами при получении, обычно это стоит не более 1000 руб.

 
• ВОПРОС: Какова надежность оборудования и ремонтопригодность? У нашего контроллера часто выходит из строя одна и та же деталь в плате, приходиться менять. На Вашем контроллере есть слабые места? Может какие детали надо иметь под рукой для быстрого ремонта?
  ОТВЕТ: Ремонты бывают крайне редко, обычно связно с тем, что "не туда вотктнули". Но если случилось, и нужно сделать ремонт нужно срочно, то заказываем сразу курьера на доставку от Вас к нам и от нас к Вам. Подходят DHL, СДЕК, КСЭ и т.п. Ремонт занимает 3-10 мин и отправляем тем же курьером.

 
• ВОПРОС: Есть обучающие видео?
  ОТВЕТ: Есть, см. Видео уроки по использованию программы FONTANPLAY

 
• ВОПРОС: С какими интерфейсами еще работает программа FONTANPLAY?
  ОТВЕТ: Программа работает только с интерфейсом "MUSIDORA".

 
• ВОПРОС: Мы имеем управление фонтанным комплексом другой организации. На компьютере стоит софт, который мы хотим поменять на вашу программу. Будет так работать?
  ОТВЕТ: Если просто поменять местами - нет. В программе FontanPlay нужно назначить оборудованию адреса DMX в фонтане и привязать синхро дорожки к музыке. Придется потратить некоторое время.

 
• ВОПРОС: Мы разбираемся в компьютерах, установился драйвер, у нас программа работает на экране, сможем ли мы сами запустить фонтан с Вашей программой?
  ОТВЕТ: Вам понадобится специалист не только разбирающийся в компьютерах, но и имеющий навыки и умения в установках различных параметров на оборудовании управляемого фонтаном.

 
• ВОПРОС: Почему нужен такой технический специалист?
  ОТВЕТ: При первом запуске нужно правильно сопоставить "Железо" фонтана (диммеры, свитчеры, преобразователи т.д.) с настройками программы. Специалист должен уметь пользоваться программой, иначе на нескольких песнях, которые будут прилагаться к программе, Вы долго не продержитесь. Через пару месяцев (самые “крутые” держаться год) потребителям нужно менять композиции, а без понимания структуры системы это сделать сложно.

 
• ВОПРОС: Какая квалификация должна быть у пользователя программы на объекте?
  ОТВЕТ: Правильно настроенной системой пользоваться может слесарь, официант и любой другой совсем не квалифицированный персонал, имеющий навыки пользования Windows. Для включения достаточно нажать на компьютере механическую кнопку Пуск на корпусе компьютера. Можно настроить весь дневной цикл и без вмешательства людей. Но нужно учесть, что все оборудование в таком случае будет работать круглосуточно (даже когда фонтан выключен). Следующее - несмотря на то, что Windows 10 достаточно стабильна, иногда бывает, что с ней что-то происходит. Обычно это случается, когда в нерабочее время на компьютере играют в игрушки или устанавливают сторонние программы. Тогда и нужно разобраться что случилось. Не думайте, что запрет что-то решает. Еще - последняя версия драйвера FTDI снести очень сложно, но простые люди у нас творят чудеса, и тогда, при полностью работоспособной системе, (в компьютере выглядит все нормально) на фонтане ничего не происходит. Решается вызовом АТ специалиста.

 
• ВОПРОС: Каковы Ваши услуги для выполнения ПНР на нашем объекте?
  ОТВЕТ: Калькуляция выполняемых работ:
  Оплатить Авиа перелет в оба конца. При невозможности - проезд в купе поезда.
  Проживание в гостинице в Одноместном номере в течение всего периода, необходимого для выполнения оговоренного перечня работ.
  Если будет только пуско-наладка, то, при полностью работоспоспособном «железе» фонтана, нужно максимум 2 дня. День на настройку и день на проверку. Проверка на Ваше усмотрение.
  Один рабочий 8 часовой день стоит 5 тыс. Можно выполнять ПНР или писать композиции. Но не более 5 дней. У меня есть еще и другие обязанности.
  Оплата аванса и расчета перечислением на карту СберБанка.